CONTRAT DE SERVICE - Car Detailing

Contrat de Service de Détail de Voiture avec Valet Car Detail

Cet accord explique nos obligations envers vous (ci-après désigné(e) sous les termes "Client", "Clientèle" ou "vous") et Valet Car Detail .INC (ci-après désignée sous les termes "Valet Car Detail", "contractant", "technicien", "nous", "nos" ou "notre") ainsi que vos obligations envers nous concernant le(s) service(s) que vous achetez. En utilisant notre service, vous acceptez l'intégralité des termes de cet accord, sans modification de votre part. En réservant ou en utilisant les services de Valet Car Detail, vous acceptez les conditions suivantes :

Accès à l'eau et à l'électricité

Nous avons besoin d'accéder à l'eau et à l'électricité pour tous nos services de detailing de voiture. Si vous n'avez pas accès à l'eau ou à l'électricité, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution. Le défaut de fournir un accès à l'eau et à l'électricité au moment de votre rendez-vous entraînera des frais d'annulation de 60 $.

Politique d'annulation

Nous effectuons le detailing qu'il pleuve ou qu'il fasse beau et nous sommes prêts pour la plupart des conditions météorologiques, y compris la pluie. En raison du temps nécessaire pour effectuer des services de haute qualité et de la taille de notre entreprise, les annulations et les reports ont un effet durable. Pour cette raison, si vous avez besoin d'annuler ou de reporter, veuillez le faire au moins 48 heures avant votre rendez-vous afin que nous puissions combler ce créneau horaire et éviter nos frais d'annulation de 60 $. Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les prises de rendez-vous : Nous demandons un préavis de 48 heures pour annuler ou reporter tout rendez-vous ou service. 

Valet Car Detail se réserve le droit d'annuler ou de reporter en fonction de ses effectifs, des conditions météorologiques ou d'une défaillance de l'équipement. Si le véhicule et les clés ne sont pas présents au moment et à l'endroit du service commandé, cela peut entraîner l'annulation du rendez-vous par Valet Car Detail et sera considéré comme une violation de la politique d'annulation, ce qui entraînera des frais d'annulation de 60 $. Les rendez-vous pour l'utilisation de bons cadeaux suivront la même politique d'annulation et seront automatiquement déduits de 60 $ en fonction des directives ci-dessus.

Utilisation et déplacement de votre véhicule

Le client donnera à Valet Car Detail accès au véhicule pendant le travail de detailing et à tout autre moment convenu mutuellement. Assurez-vous que les clés du véhicule nous sont disponibles. Ce document atteste que vous nous autorisez à conduire et à déplacer votre véhicule, au besoin, comme le détermine notre technicien de Valet Car Detail.

Limite de temps

Tous les travaux de detailing ont des limites de temps spécifiées. L'achèvement du travail est basé sur la limite de temps spécifique au forfait. Voir ci-dessous toutes les limites de temps pour les travaux de base, en excluant les options supplémentaires. Les options supplémentaires seront utilisées pour prolonger le temps de base en utilisant les temps fournis ci-dessous. Le temps sera compté à la discrétion de votre technicien de Valet Car Detail assigné. Le temps commence dès que le technicien termine l'enregistrement du client et l'installation initiale de l'équipement.

Les limites de temps de détail sont les suivantes : Forfait de détail complet de voiture - Maximum 5 heures par véhicule

Qualité du service

Nous voulons que vous soyez satisfait de notre service. Aucun des services proposés ne garantit de restaurer complètement votre véhicule dans un état précédent ou neuf. Nous ferons de notre mieux pour restaurer le véhicule dans le meilleur état possible, dans les limites de nos ressources, de notre temps et de notre expertise. Nous procéderons à une inspection finale ensemble, avec vous, à la fin du travail. Si, après l'inspection finale et après notre départ, vous trouvez notre service insatisfaisant, veuillez nous contacter dans les 24 heures afin que nous puissions prendre en compte vos préoccupations. Valet Car Detail ne sera pas tenu responsable de toute préoccupation après 24 heures à compter de la fin du travail, ou si vous n'avez pas effectué l'inspection finale avec notre technicien de Valet Car Detail.

Accidents, dommages préexistants et dégâts

Valet Car Detail et ses sous-traitants ne peuvent être tenus responsables des dommages causés au véhicule pendant notre intervention. Nous sommes aussi prudents que possible et nous n'avons jamais eu d'accident jusqu'à présent. Nous sommes des professionnels et nous sommes compétents dans notre domaine. Si quelque chose est endommagé pendant que nous faisons le detailing de votre véhicule, nous vous informerons de l'incident. En acceptant nos services de detailing, vous acceptez également de ne pas tenir Valet Car Detail .INC. responsable de tout dommage préexistant à votre véhicule. La responsabilité de Valet Car Detail est limitée au montant total de chaque travail.

Frais, conditions de service et modalités de paiement

Le tarif de notre service est le montant convenu, indiqué comme "Coût total" sur le prix final. La durée du service correspond à la période de temps que nous réservons pour effectuer le "travail" que vous avez demandé et non pour un résultat spécifique. Il est possible que le travail prenne plus de temps que prévu. Valet Car Detail se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires de 60 $ par heure si le travail de detailing prend significativement plus de temps que prévu, à la discrétion de Valet Car Detail. Ces frais sont généralement réservés aux véhicules qui dépassent la limite de temps allouée. Nous vous informerons des frais éventuels avant ou pendant le processus de detailing.

Fournir des commentaires et des photos

Nous vous demandons vos commentaires. Veuillez nous envoyer un e-mail et nous faire part de TOUTE préoccupation – positive ou négative. Nous nous réservons également le droit, à la discrétion de Valet Car Detail, d'utiliser des photos de votre véhicule à des fins de marketing et de les publier sur notre site Web ou sur l'un de nos médias sociaux. Vos informations personnelles ne seront pas affichées dans les photos.

Résiliation du service

Valet Car Detail peut annuler tout plan d'entretien ou service, qu'il soit nouveau ou existant, avec les clients si nous estimons que le client n'est pas adapté à nos services, à la discrétion de Valet Car Detail .INC. Les motifs de résiliation du service incluent : travailler directement avec les employés de Valet Car Detail en contournant l'entreprise, être impoli ou dur envers les employés de Valet Car Detail, ou toute autre raison que nous jugeons digne de résiliation du service à notre discrétion.

Modifications de Valet Car Detail

Valet Car Detail se réserve le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Toute modification apportée à ce contrat de service sera répertoriée dans cette section, Valet Car Detail ne s'engage pas à mettre à jour les informations.

Je comprends que

En utilisant nos services, vous comprenez que Valet Car Detail ne garantit aucun résultat spécifique ou particulier avec nos services de detailing. La responsabilité de Valet Car Detail est limitée au montant total de chaque travail. Si le travail prend beaucoup plus de temps que prévu, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires de 60 $ par heure en plus du coût total, à la discrétion des employés de Valet Car Detail (nous vous en informerons). Comme nous commandons les matériaux pour le travail à la demande, les acomptes versés ne sont pas remboursables. Toutes les ventes sont définitives.